一对一沟通：员工谈话的节奏与清单思维导图
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思维导图大纲
一对一沟通
谈什么频率
- 固定周期不轻易取消
- 每次三十到四十五分钟
- 临时问题另约时间
听的三层
- 先听事实再听感受
- 追问背后的原因
- 复述确认理解
谈成长
- 近期的进步要点名
- 定下一阶段的能力目标
- 给出具体的练习机会
谈困难
- 让员工先提方案
- 区分障碍与抱怨
- 明确管理者能帮什么
谈后跟进
- 记下承诺与时间点
- 下次开场先对上次
- 兑现不了的提前说
常见误区
- 变成单向布置任务
- 只在出问题时才谈
- 把绩效面谈当唯一机会
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