获客渠道盘点：生意到底从哪来思维导图
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思维导图大纲
获客渠道盘点
先把渠道摊开看
- 列出所有能带来客户的入口，一个都别默认
- 分成「自己找上来」和「主动去够」两类
- 标出每个渠道最近一个月实际来了多少人
判断渠道值不值
- 算单个客户的获取成本，不只看投放了多少钱
- 看进来的人后面有没有成交，不只看点击量
- 看这个渠道能不能重复用，还是一次性的
三种渠道各管什么
- 公域渠道负责放大声量，把陌生的人拉近
- 私域渠道负责沉淀关系，把来过的人留住
- 转介绍渠道负责口碑扩散，把满意的人变入口
资源怎么分配
- 先保住已经跑通的渠道，再谈试新渠道
- 新渠道一次只加一个，方便单独判断效果
- 给每个渠道设观察期，到期看数据决定去留
三个常见误区
- 渠道铺得越多越好，结果每个都做不深
- 只看进来的数量，不看最后留下来的比例
- 一个渠道刚有点起色就停掉，没给够时间
这张图怎么用
- 把渠道画成一根根分支，每根标上成本与产出
- 每月复盘更新一次，好坏自然分出来
- 该收的收、该加的加，动作都有依据
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